LuckyLouis er et casino med en veletableret historie i Danmark. Casinoet har nemlig haft sin danske licens lige siden 2017, hvilket gør det til kendt herhjemme. Casinoet er desuden også velkendt internationalt, og er eksempelvis også tilgængeligt i Sverige og på Malta samt en række andre lande. LuckyLouis Casino kan være meget relevant for dig, hvis du går og leder efter et veletableret casino i Danmark, men som stadig tilbyder et moderne præg.
Casinoet kan prale af tusindvis af forskellige tilgængelige casinospil fra en lang række spiludviklere. Det er dog tydeligt at se, at casinoet har nogle år på bagen, da det har et lidt gammeldags design ift. fremvisning af eksempelvis spillene. Dog er det ikke noget, som volder nogen problemer, og det giver klart en klassisk atmosfære til casinoet, hvilket sagtens kan være appellerende for mange spillere.
| 💰Velkomstbonus | 100% op til 500 kr. |
| ♻️Omsætningskrav for velkomstbonus | 10x af indbetalingens og bonussens værdi |
| 💳Indbetalingsmetoder | Visa/Mastercard, Mobilepay, Trustly, PayPal, Skrill |
| 🏧Udbetalingsmetoder | Visa/Mastercard, Trustly, Skrill, PayPal, |
| 💲Tilgængelige valutaer | DKK |
| 📝Dansk Licens | Spillemyndigheden nummer 16-1066791 |
| 🎰Spiludvalg | Spilleautomater, bordspil, live casino |
Til at starte med vil vi introducere dig til velkomstbonussen hos casinoet. Velkomstbonussen er tit en udslagsgivende faktor for, om en spiller vil vælge eller vrage et casino, så derfor har vi lagt ekstra meget vægt på at fremlægge alle de relevante elementer af bonussen i afsnittet herunder.
Velkomstbonussen hos LuckyLouis består af en indbetalingsbonus, som matcher 100% af din indbetaling på beløb op til 500 kroner. Det vil sige, at du kan få op til 500 kroner i bonus, såfremt du selv betaler 500 kroner på din første indbetaling efter tilmeldingen. Det betyder også, at hvis du vælger at indbetale 1.000 kroner, så vil du stadig blot modtage 500 kroner i bonus, grundet begrænsningerne her. Generelt har de fleste danske casinoer lignende bonusser på mellem 500 og 1.000 kroner i bonus. Det er, fordi Spillemyndigheden har fremsat regler om, at man ikke må få mere 1.000 kroner i bonus på et dansk casino. Derfor kan man sagtens finde udenlandske casinoer, hvor det er muligt at få meget højere bonusser. Fordelen ved den danske casinobonus er, at vilkårene og betingelserne er væsentligt mere gavnlige for spilleren fremfor casinoet.
Nedenfor finder du en guide med instruktioner, som vil gennemgå hele forløbet med at få adgang til og kunne gøre brug af velkomstbonussen, som først og fremmest vil kræve, at du tilmelder dig hos casinoet.
Når du går til casinoet for første gang vil du blive mødt af et stort banner af LuckyLouis, som byder dig velkommen. Lige foran dig kan du se en rød knap “Deltag nu”-knap, som vil føre dig til tilmeldingsvinduet. Her kan du også se, hvad velkomstbonussen indebærer.
Som det første på siden skal du indtaste dine forskellige personlige oplysninger, såsom navn og efternavn, køn, fødselsdato, samt din e-mail og dit telefonnummer for at kunne gå videre, hvorefter du på den næste side skal indtaste din adresse.
Derefter skal du indtaste et brugernavn og en adgangskode til at logge ind fremover. Du kan selv vælge brugernavn, men siden kan også genere et for dig.
Derefter skal du indtaste dit CPR-nummer, hvorefter du skal bekræfte dette med dit MitID. Efter indtastningen vil du blive sendt videre til en MitID-side, så du kan bekrlfte via din app på telefonen.
Nu er du næsten færdig med tilmeldingen, men man skal også lige angive nogle indbetalingsgrænser som en ekstra sikkerhedsforanstaltning. Du vælger din maksgrænse for indbetalinger på daglig, ugentlig eller månedlig basis. Dette kan ændres igen bagefter, når der er gået 24 timer.
Dermed er du officielt færdig med tilmeldingsprocessen, og du bliver dirigeret tilbage til forsiden, men du er nu logget ind på din konto. Med blot et enkelt klik på “Indbetal”-knappen, vil du blive omdirigeret til betalingssektionen, hvor du kan vælge din foretrukne betalingsmetode. Når du har angivet dine oplysninger og gennemgået godkendelsesprocessen, vil bonussen blive tilgængelig.
Selvfølgelig er enhver velkomstbonus ledsaget af en række vilkår og betingelser, som skal overholdes for at kunne nyde eventuelle gevinster opnået gennem bonusmidlerne. Disse betingelser tjener som casinoets måde at sikre deres egen fordel og profit, samtidig med at de stadig giver spillerne en indbydende start. LuckyLouis’ velkomstbonus er ingen undtagelse. Her kan du se de betingelser og vilkår, der gælder for denne bonus.
Når bonussen er blevet aktiveret, har du 60 dage til at gøre brug af den. Inden for denne tidsramme skal du satse bonusmidlerne; ellers vil de blive fjernet fra din konto. Det er også inden for disse 60 dage, at du skal opfylde andre specifikke krav for at kunne hæve eventuelle gevinster, du har opnået ved hjælp af bonusmidlerne.
Der er også et mindstebeløb, som du skal indbetale for at kunne gøre brug af bonussen. Dette beløb ligger på 100 kroner. Under alle omstændigheder er du nødt til at indbetale dette, da man ikke kan indbetale mindre end 100 kroner til casinoet.
Den vigtigste del af bonussens vilkår og betingelser består af omsætningskravet. De fleste bonusser har et gennemspilskrav, fordi det er sådan, casinoet bedst muligt kan mindske sine tab ved blot at give penge ud til spillerne. LuckyLouis har et omsætningskrav på 10x den samlede værdi af både bonussen og indbetalingen. Så det vil sige, at hvis du indbetaler de fulde 500 kroner, så vil du få yderligere 500 kroner i bonus, svarende til 1.000 kroner i alt. Det er så 10x dette beløb, svarende til 10.000 kroner i alt, som du skal gennemspille for at kunne få adgang til eventuelle gevinster vundet fra bonusmidlerne.
Der er desværre ingen andre bonusser tilgængelige hos LuckyLouis. Under vores gennemgang kunne vi ikke se andre. Casinoet har i sit kampagnevindue to bonusser tilgængelige. Men de er identiske og gælder kun på 1. indbetaling. Altså er det den samme bonus som velkomstbonussen.
Nu hvor vi har gennemgået bonussektionen er det blevet tid til at dykke ned i casinoets forskellige tilgængelige betalingsmetoder. Der er et fint udvalg af betalingsmetoder til rådighed, som er velkendte og populære blandt danskerne. Altså bør der være en betalingsmetode, der opfylder dine behov og som du har adgang til. I det følgende afsnit vil vi dykke ned i de forskellige betalingsmetoder, der står til din rådighed. En fælles træk ved dem alle er, at minimumsindbetalingen er på 100 kr., mens det kræves mindst 200 kr. at foretage en udbetaling. Desuden pålægges der ingen gebyrer på udbetalinger bortset fra Wire transfers.
Danmarks mest populære mobile betalingstjeneste, MobilePay, kan selvfølgelig anvendes til indbetalinger på LuckyLouis. Det bliver ikke simplere eller hurtigere end med MobilePay, da det ikke er andet end et swipe på telefonen, før du har fået overført pengene, som dukker op hos casinoet med det samme. Vi kunne desværre ikke finde nogen maksimale grænser for indbetalinger med MobilePay, men det er ikke muligt at udbetale via Mobilepay.
Hos LuckyLouis kan du nyde godt af verdens mest udbredte kortbetalingsmuligheder. Visa, en af verdens største og mest anerkendte kortudbydere, er naturligvis tilgængelig, hvilket gør det let for de fleste danskere at overføre midler øjeblikkeligt til casinoet med deres Visakort. Vi kunne ikke skaffe oplysninger fra casinoet på de maksimale ind- og udbetalingsgrænser på casinoet med Visa.
Mastercard tilbyder også en bekvem betalingsløsning på samme vilkår som Visa. Størstedelen af danskerne gør brug af og har Mastercard, hvilket gør det nemt at bruge til både ind- og udbetalinger. Dog kan vi ikke informere om, hvad de øvre grænser er ved brug af Mastercard, da vi ikke kunne skaffe den information fra casinoet.
Trustly, en populær fintech-virksomhed, som er skabt i Sverige kan også bruges hos LuckyLouis. Via Trustly kan du forbinde din bank direkte til casinoet, hvilket sørger for hurtige, bekvemme og sikre overførsler mellem banken og casinoet.
Skrill er blandt de mest populære E-wallets i verden, og derfor giver det god mening, at man også kan gøre brug af denne betalingsmetode hos LuckyLouis. Vi har ikke informationer om, hvad de øvre grænser ved brug af Skrill er.
Den sidste betalingsmetode som er tilgængelige på listen hos casinoet er PayPal. Denne online betalingstjeneste er udbredt verden over, og de fleste danskere på nettet har en PayPal-konto. Du kan altså sagtens bruge PayPal til dine ind- og udbetalinger på casinoet. Vi har ikke kunnet skaffe de øvre grænser for betalinger med PayPal, men vi kan informere om, at PayPal selv har et gebyr på 5,5% af beløbet på alle indkommende overførsler til ens PayPal-konto.
Selvom LuckyLouis er relativt nyt casino på det danske marked, men har dog allerede opbygget en solid historie med flere år på bagen. Casinoet blev lanceret i 2017 og har etableret sig med licenser fra adskillige lande, herunder både Malta og Sverige. Det drives af Skill On Net Ltd, med base på Malta, og ejer desuden også en lang række andre populære og velrenommerede casinoer, som også nyder stor anerkendelse blandt danske spillere.
Casinoet kan stolt fremvise sin etablerede licens fra Spillemyndigheden i Danmark, tildelt med nummer 16-1066791. Denne casinolicens har flere år på bagen og blev tildelt ejeren Skill On Net tilbage i 2017. Det betyder også, at licens har været fornyet siden da, hvilket understreger selskabets engagement og overholdelse af licens, hvilket blot skaber mere troværdighed hos casinoet og operatøren.
I følgende sektion kommer vi ind på de forskellige dele af casinoets spiludvalg, som selvfølgelig er fundamentet for ethvert casino. Vi vil uddybe forskellige dele af casinoet, hvor vi blandt andet kommer ind på udvalget af spillemaskiner, som udgør den største andel af casinoets omtrent 3.200 forskellige titler. Nogle af casinoets mest populære spilleautomater inkluderer blandt andet Big Bass Splash, Book of Dead og Book of Books. Derudover er der også et stort udvalg af live spil med over 200 titler, samt en klassisk bordspilssektion, så man også kan spille alt fra Roulette, Baccarat og blackjack mod computeren.
Der er mange forskellige spiludviklere, som har lavet aftaler med LuckyLouis. Casinoet arbejder sammen med alle de førende udviklere af casinospil, hvilket giver dig adgang til de bedste på markedet. Derfor kan du være sikker på at finde dine yndlingsspil fra de bedste udviklere. På listen vil du blandt andet finde anerkendte udviklere som NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming, Evolution og Yggdrasil. Der er dusinvis af andre spiludbydere hos LuckyLouis, hvorfor du højst sandsynligt vil kunne finde dine foretrukne.
Med et imponerende udvalg bestående af i omegnen af 3.200 unikke spiltitler, tilbyder casinoet en mangfoldig og omfattende samling, primært bestående af spilleautomater, der strækker sig over et væld af genrer og temaer. Blandt de velkendte titler i spilbiblioteket finder du perler som Robin: Sherwood Marauders, Infinity Hero og Big Bass Splash, som er nogle få blandt de tusindvis af muligheder hos LuckyLouis.
Hvis vi tager et kig på bordspilsafdelingen hos LuckyLouis, så kan du også finde en fin række muligheder. Casinoet har i omegnen af 40 forskellige bordspil tilgængelige uden for live casinoet, og her har du mulighed for at spille alle de klassiske casinospil som roulette, blackjack og baccarat. Der er forskellige variationer af hvert spil, eksempelvis er der amerikansk og europæisk roulette og blackjack, og også Speed og Lightning-versioner af alle spillene. Altså er der også muligheder her for dem, som kan lide bordspil, men som ikke vil spille disse spil live.
Live casinoet hos LuckyLouis er uden tvivl noget for sig selv og det er bestemt et casinoets stærkere sider, da der er over 200 forskellige live spil at gå til. Du kan spille på alle de klassiske casinospil som Roulette og blackjack, men selvfølgelig også baccarat og poker og diverse variationer af alle disse spil. Det spil, som vejer mest, hos LuckyLouis er blackjack, og du vil opdage, at fleste live spil består af forskellige blackjack-rum, hvor du eksempelvis kan spille Speed og Lightning Blackjack, samt forskellige eksklusive spillerum og meget mere. Du vil også støde på unikke live-spil som Crazy Coin Flip og Playtech Live Lobby, der tilføjer variation og sjov til din live-casinooplevelse.
Det er selvfølgelig de klassiske bordspil, som vejer mest i live casinoet hos LuckyLouis, ligesom det er tilfældet på de fleste casinoer. Her kan du vælge mellem Roulette og Blackjack, som er de to mest populære spil. Dog er blackjack klart favoritten, da over halvdelen af alle live spillene på casinoet er variationer af Blackjack. Dog kan du også spille baccarat og poker såsom europæisk og amerikansk baccarat og pokervarianter såsom det populære Texas Hold’em.
Udover de traditionelle live bordspil finder du også et par andre spændende muligheder at udforske. Blandt disse finder du et begrænset udvalg af poker-variationer, der tilføjer en ekstra dimension til din live casinooplevelse. Derudover kan du også dykke ned i et par underholdende gameshows, herunder Crazy Coin Flip og Playtech Live Lobby, hvor du kan spille på lykkehjulet og meget mere.
Som en unik tilføjelse hos LuckyLouis, der adskiller det fra de fleste andre casinoer, så har det en såkaldt Hot Or Cold-funktion. Generelt er denne specielle funktion tilgængelig hos Skill On Net-domæner, men ikke andre casinoer. Selve funktionen består af, at du kan tilpasse din spilstrategi i højere grad, fordi du her kan se, hvilke spilleautomater der på det seneste har givet store gevinster for en masse spillere, ligeså vel som du kan se, hvilke spil der på det seneste har ført til få eller små gevinster.
Fordelen ved denne funktion er, at du kan vælge, om du vil hoppe med på bølgen hos en hot spilleautomat, og se om du også kan tage del i de mange store sejre og score nogle store gevinster, netop fordi den pågældende spilleautomat befinder sig i en streak. Du kan også vælge at fokusere på de kolde spilleautomater, altså dem som ikke har kunnet give nogle store gevinster på det seneste. Det kan man fortolke, som om at det snart er på tide, at der kommer nogle store gevinster her. Man kan se, hvilke spilleautomater, som er hotte eller kolde ved at tjekke, om der er et lille flammesymbol eller et snefnugsymbol ud for de forskellige spilleautomater.
Processen for at foretage en udbetaling hos LuckyLouis er utrolig enkel og problemfri. Takket være sin danske licens og den nødvendige brug af MitID og CPR-nummer har casinoet allerede gennemført verificeringsprocessen for dig, hvilket gør udbetalingsprocessen hurtig og gnidningsfri.
Desværre har vi ikke kunnet få fat på nogen informationer omkring hverken øvre betalingsgrænser på de forskellige betalingsmetoder. Dog fremgår det hos casinoets vilkår og betingelser, at gevinster på over 50.000 kroner tager op til 5 hverdage at behandle ved udbetalinger, hvilket indikerer, at man kan få udbetalt mere end dette beløb per transaktion. Behandlingstiderne fremgår også i en vis grad under betingelserne. Her står der, at enhver anmodning om udbetaling ikke bliver afsluttet før midnat den følgende dag. Herefter bliver anmodningen sendt til casinoets bogholderi, som vil behandle udbetalingen den følgende hverdag, såfremt spillerens konto er verificeret, og der ikke kræves yderligere dokumenter.
Nedenfor finder du en letforståelig trin-for-trin guide, der vil hjælpe dig med at udbetale dine casinogevinster til din personlige konto, og sikre at der ikke opstår nogen tvivl undervejs.
I det øverste højre hjørne af casinoets hjemmeside vil du bemærke en markant gul knap med teksten “Indbetal”. Klik på knappen for at starte betalingsprocessen.
Efter at have klikket på knappen, vil du straks blive ført til betalingsoversigten, hvor du vil finde forskellige indbetalingsmuligheder. Naviger til oversigten for udbetalinger ved at trykke på “Udbetaling”-knappen, der er placeret øverst i vinduet.
Nu får du mulighed for at vælge din foretrukne udbetalingsmetode. Vær opmærksom på, at du kun kan benytte en udbetalingsmetode, som du tidligere har brugt til at foretage en indbetaling. Når du har valgt din udbetalingsmetode, skal du angive det ønskede beløb, du ønsker at udbetale.
Dette bringer dig så videre til det sidste skridt i processen. Her skal du udfylde de relevente oplysninger for den pågældende betalingsmetode, du har valgt. Herefter kan du bekræfte, så udbetalingen kan blive behandlet af casinoet.
Vi har lavet grundige undersøgelser af casinoets kundeservice og adgang til informationer. Efter vores omfattende testning og evaluering har vi desværre fundet flere udfordringer, som påvirker brugeroplevelsen negativt. Selvom casinoets menuer indeholder information om emner som udbetalinger, kontoverifikation og vilkår, mangler der stadig vigtige oplysninger. Disse omfatter behandlingstider for udbetalinger og maksimale beløb for ind- og udbetalinger.
Derudover oplevede vi betydelige vanskeligheder med at få adgang til en rigtig medarbejder via live chat-funktionen. Trods gentagne forsøg på forskellige tidspunkter lykkedes det ikke at komme i kontakt med en medarbejder en eneste gang, og vi blev i stedet henvist til en virtuel chatbot med meget begrænset information. Da chatbotten ikke kunne håndtere andre henvendelser, blev det nødvendigt at forsøge at kontakte en medarbejder.
Casinoet tilbyder ellers en live chat-funktion, men vi havde desværre ingen succes med at få svar inden for de angivne svartider, og det er på trods af, at der stod, at ventetiden var under et minut. Flere timer senere havde vi stadig ikke fået svar på vores henvendelser. Dette efterlod os med mange ubesvarede spørgsmål, som vi af samme årsag ikke kan dele her i anmeldelsen. Disse spørgsmål relaterer sig især til hele processen omkring betalinger hos casinoet. Casinoet tilbyder også en support-email, hvor man kan henvende sig via mere formelle kanaler på support@luckylouis.com. Forvent dog først svar inden for et par dage, hvilket kan være utilfredsstillende for spillere med presserende spørgsmål eller problemer.
Vores anmeldelse af LuckyLouis er blevet udformet på baggrund af en grundig og omfattende undersøgelse og gennemgang af casinoet. Vi har tjekket alle relevante aspekter og dele af casinoet for at finde ud af, hvordan det præsterer i forskellige områder. Vores undersøgelser har fundets sted over de seneste par måneder. Vi har tjekket et bredt udvalg af forskellige spil i diverse sektioner for at få et indblik i stabiliteten og sikkerheden forbundet med spil. Desuden har vi jo også tjekket casinoets kundeservice og generelle adgang og transparens ift. relevante informationer. Det er især her, hvor casinoet halter, da det er begrænset med adgang til informationer.
Casineot har en FAQ-side, som man kan tilgå fra startsiden uden at logge ind. Desværre er der tekniske fejl, som gør, at vi ikke kan udvide fanerne. Vi kan kun se overskrifterne for spørgsmål som ind- og udbetalinger. Vi kan dog ikke få adgang til informationen. Efter login på casinoet kan vi heller ikke finde FAQ-siden. Dette er meget problematisk. Derudover kan vi ikke få fat i en medarbejder via live chat. Det gør det svært at finde oplysninger på casinoet.
Hos Casino Holdet vægter vi ansvarligt spil højt for at sikre en sikker og underholdende spiloplevelse. Vi arbejder for at forebygge spilafhængighed og andre problemer forbundet med usundt spil. Det samme gælder for LuckyLouis, som også følger reglerne fra Spillemyndigheden. Casinoet har links til hjælpesider og telefonnumre samt værktøjer som Stopspillet.dk og links til Spillemyndigheden. Disse ressourcer sikrer, at du altid kan finde informationer og få hjælp vedrørende ansvarligt spil.
Hvis vi tager et kig på LuckyLouis som helhed, er der en række positive aspekter ved casinoet, herunder et imponerende udvalg af spil i både det almindelige casino og live casinoet. Med mere end 3.000 spiltitler til rådighed, fordelt over spilleautomater, bordspil og live spil, ligger det inden for det typiske antal spil for danske casinoer. Der er også et rimeligt udvalg af forskellige betalingsmetoder tilgængelige. Alle disse betalingsmetoder er udbredte og populære blandt danskere, så du kan sikkert finde en, som passer til dig.
Desuden er der også en spændende Hot Or Cold-funktion, som giver dig mulighed for at se spil, som for nyligt har givet store eller lave udbetalinger, som kan være brugbart i ens spilstrategi. Dog kunne casinoet forbedre sig ved at inkludere eventuelle maksimale begrænsninger for ind- og udbetalinger, hvilket forbliver uklart. Der er heller ikke direkte informationer om udbetalingstider, hvilket kræver, at man selv må tjekke de forskellige metoder.
I forlængelse af casinoets mangler, må vi også lægge vægt på kundeservicen og tilgængeligheden af informationer om casinoet generelt. At få øjeblikkelig hjælp kan være en udfordring. Chatsupporten består kun af en simpel chatbot, og vi har haft vanskeligheder med at få kontakt til en medarbejder. Svarene fra chatbotten er også begrænsede og ikke altid tilstrækkelige. Der er en separat FAQ-side, men selve informationerne i den er ikke tilgængelige, hvilket ellers kunne have været meget nyttigt. Selvom casinoet har forskellige sider med relevante informationer om forskellige aspekter af casinoet, vil der stadig være ubesvarede spørgsmål. Dermed er den eneste mulighed for at få svar at kontakte casinoet via e-mail. Hvilket trækker ned i vores samlede vurdering af casinoet.
5 års eksperterfaring i casinobranchen
Alexander blev introduceret til casinobranchen tilbage i 2020, og har siden opbygget en erfaring på ekspertniveau fra store aktører som Mr. Green og LeoVegas.