I denne anmeldelse vil vi dykke ned i Lucky Vegas Casino, en efterhånden veletableret casinoplatform i Danmark, som har været aktiv siden 2019 med en fuldgyldig dansk licens. Med et højt sikkerhedsniveau, et bredt udvalg af spil, hurtige udbetalinger og dansksproget support, er dette casino et attraktivt valg for danske spillere. Casinoet har licenser fra både de danske, svenske, britiske og maltesiske spillemyndigheder, hvilket markant øger dets troværdighed og pålidelighed.
Selskabet bag Lucky Vegas Casino er Skill on Net Ltd., et selskab som også er registreret på Malta, og som også driver en lang række andre populære casinoer i Danmark. Her i anmeldelsen gennemgår vi de grundige undersøgelser, vi har foretaget os, blandt andet omkring spiludvalget i forhold til forskellige spillemaskiner, bordspil samt live casinoet. Herudover kommer vi også ind på betalingsmulighederne og vores oplevelse af casinoets kundeservice, så vi kan give et informativt overblik, til når du skal vælge dit næste casino.
| 🎁Velkomstbonus | 100% indbetalingsbonus ved 500 kr. |
| 🔑Omsætningskrav for velkomstbonus | 10x af indbetalingens og bonussens værdi |
| 💳Indbetalingsmetoder | Visa/Mastercard, Mobilepay, Trustly, PayPal, Skrill |
| 🏧Udbetalingsmetoder | Visa/Mastercard, Trustly, Skrill, PayPal, |
| 💲Tilgængelige valutaer | DKK |
| 📝 Dansk licens | Spillemyndigheden nummer 16-1066791 |
| 🎲Spiludvalg | Spilleautomater, bordspil, live casino |
Først vil vi præsentere velkomstbonussen hos casinoet. Da velkomstbonussen ofte er en afgørende faktor for, om en spiller vælger et online casino, har vi sørget for at gennemgå alle de væsentlige detaljer om bonussen i det følgende afsnit.
Velkomstbonussen hos Lucky Vegas består af en indbetalingsbonus, der matcher 100% af din første indbetaling op til 500 kroner. Dette betyder, at du kan modtage op til 500 kroner i bonus, hvis du selv indbetaler 500 kroner. Hvis du indbetaler mere, for eksempel 1.000 kroner, vil bonussen stadig være begrænset til 500 kroner. De fleste danske casinoer tilbyder lignende bonusser, som ligger mellem 500 og 1.000 kroner, på grund af regler fra Spillemyndigheden, der begrænser bonusser til maksimalt 1.000 kroner. Udenlandske casinoer kan tilbyde større bonusser, men danske casinoer har som regel meget mere spillervenlige vilkår og betingelser til gengæld.
Herunder finder du en guide med detaljerede trin-for-trin instruktioner, der klart og tydeligt viser, hvordan du kan få fat i casinoets velkomstbonus. Først skal du oprette en konto som ny bruger på casinoets hjemmeside.
Først skal du besøge casinoets hjemmeside, hvor du vil finde en lille lyserød “Tilmeld dig”-knap øverst til højre på siden. Klik på denne knap for at oprette en konto, så du senere kan benytte dig af velkomstbonussen. Du kan også trykke på “Spil nu”-knappen i midten af banneret på siden for at fortsætte.
Først og fremmest bliver du bedt om at indtaste alle dine personlige oplysninger som navn, e-mail, fødselsdag, køn osv. Husk at indtaste dine korrekte oplysninger, til når du skal verificere dem senere.
Når du har indtastet dine personlige oplysninger, skal du også angive din bopælsadresse. Dette indebærer gadenavn og nummer samt postnummer og by.
Efter indtastning af din adresse skal du oprette et brugernavn og en adgangskode, så du kan logge ind på siden fremover. På den efterfølgende side bedes du også om at angive, hvordan casinoet må kontakte dig.
Herefter skal du indtaste dit CPR-nummer, hvorefter du senere skal bekræfte med dit MitID, det er dog ikke med det samme, da der er et trin imellem.
Når du har indtastet dit CPR-nummer, vil du blive bedt om at fastsætte dine indbetalingsgrænser. Du kan vælge mellem flere foruddefinerede muligheder eller indtaste et selvvalgt beløb, som vil udgøre din månedlige grænse.
Som det sidste trin i tilmeldingen, vil du til sidst blive bedt om at bekræfte dit CPR-nummer med MitID. Du bliver ført videre til siden og skal bekræfte med din app på din telefon.
Endelig er det tid til at lave din første indbetaling, så du kan få glæde af velkomstbonussen. Gå til betalingsvinduet. Vælg din foretrukne indbetalingsmetode, udfyld de nødvendige oplysninger, og bekræft transaktionen.
Naturligvis kommer enhver velkomstbonus med en række vilkår og betingelser, der skal overholdes for at kunne udbetale gevinster opnået via bonusmidlerne. Med sådanne vilkår kan casinoet mindske sine tab og risici ved at give penge ud, samtidig med at spillerne får en attraktiv start. Lucky Vegas’ velkomstbonus er ingen undtagelse. Her kan du finde de specifikke betingelser og vilkår, der gælder for denne bonus.
Når bonussen er aktiveret, har du en frist på 60 dage til at udnytte den. Hvis du ikke bruger bonusmidlerne inden for denne periode, vil de blive fjernet fra din konto. Desuden skal du opfylde alle øvrige betingelser inden for de samme 60 dage for at kunne hæve eventuelle gevinster, der er opnået ved brug af bonusmidlerne.
For at aktivere bonussen skal du mindst indbetale 100 kroner ved din første indbetaling. Dette beløb er fastsat som minimum, da casinoet ikke accepterer indbetalinger på under 100 kroner i nogen situationer.
Vigtigst af alt ved velkomstbonussen er det påkrævede omsætningskrav. Hos Lucky Vegas skal du gennemspille din bonus og indbetaling 10 gange før du kan anmode om udbetaling. For eksempel, hvis du indbetaler 500 kroner og får en bonus på yderligere 500 kroner, hvilket giver dig i alt 1.000 kroner, skal du gennemspille 10.000 kroner, før eventuelle gevinster opnået med bonusmidlerne kan udbetales.
Der er ingen yderligere bonusser tilgængelige hos Lucky Vegas udover velkomstbonussen. Efter vores undersøgelse kunne vi ikke identificere andre bonusser. Vi har gennemgået casinoet grundigt efter andre muligheder, vi har ikke kunnet finde noget. Casinoet refererer til andre bonusser i sine vilkår og betingelser, men det er sandsynligvis kun for spillere fra andre lande under andre spillemyndigheder end de danske.
Efter at have casinoets velkomstbonus og tilmelding er det nu tid til at fokusere på de forskellige betalingsmuligheder, som Lucky Vegas tilbyder. Der er et pænt udbud af velkendte og populære betalingsmetoder tilgængelige for danske spillere, så det bør være muligt at finde en brugbar betalingsmetode. I det kommende afsnit vil vi udforske de forskellige betalingsmuligheder, der er tilgængelige for dig hos casinoet. Et fællestræk blandt disse metoder er, at minimumsindbetalingen er 100 kr., mens der kræves mindst 200 kr. for at foretage en udbetaling. Der pålægges ikke gebyrer på udbetalinger, undtagen ved bankoverførsler.
En af de mest anerkendte og udbredte mobile betalingstjenester i Danmark er MobilePay, som du kan benytte til at foretage indbetalinger på Lucky Vegas Casino. Med MobilePay kan du hurtigt og bekvemt overføre penge ved blot at swipe på din telefon, hvorefter pengene øjeblikkeligt indsættes på din casinokonto. Vær opmærksom på, at MobilePay kun kan bruges til indbetalinger og ikke til udbetalinger.
Du har også mulighed for at bruge dit Visa-betalingskort hos Lucky Vegas Casino. Visa er som bekendt en af verdens største udbydere af betalingskort og er sammen med Mastercard en af de mest udbredte betalingsmetoder. I Danmark er Dankortet også tilknyttet Visa, hvilket gør det tilgængeligt for de fleste brugere.
Mastercard er den anden helt store betalingskortløsning, og kan også bruges på Lucky Vegas Casino. Det kan bruges både som kredit- og debetkort og er populært blandt mange danske brugere, hvilket gør det til en bekvem mulighed for både at indbetale og udbetale penge på casinoet.
Trustly, en velkendt fintech-virksomhed oprindeligt etableret i Sverige, er en af de valgmuligheder, danske spillere har på Lucky Vegas. Med Trustly kan du nemt koble din bankkonto direkte til casinoet, hvilket sikrer hurtige, bekvemme og sikre pengeoverførsler mellem din bank og casinoet. Trustly er kendt for sin pålidelighed og brugervenlighed, hvilket gør det til en foretrukken betalingsmetode for mange spillere.
Skrill er en af verdens mest udbredte e-wallets, og derfor tilbydes denne betalingsmetode også hos Lucky Vegas. Denne løsning er både nem, hurtig og sikker, og overførsler sker som regel øjeblikkeligt.
Til sidst på listen har vi PayPal. Denne populære online betalingstjeneste anvendes bredt globalt, og mange danske internetbrugere har en PayPal-konto. Du kan derfor nemt benytte PayPal til at foretage både indbetalinger og udbetalinger på casinoet. Vi har ikke oplysninger om de maksimale beløbsgrænser for transaktioner med PayPal hos casinoet, men det er værd at bemærke, at PayPal opkræver et gebyr på 5,5% af beløbet for alle indgående overførsler til din PayPal-konto.
Lucky Vegas har været en del af det danske casinomarked i flere år, da det blev lanceret helt tilbage i 2019 og har opnået licenser fra forskellige lande, herunder Malta, Sverige og Storbritannien. Casinoet drives af Skill On Net Ltd., der har sit hovedkontor på Malta. Udover Lucky Vegas driver Skill On Net Ltd. også mange andre kendte casinoer, som er meget populære blandt danske spillere, heriblandt LuckyLouis og Winlandia.
Casinoet har en solid licens fra Spillemyndigheden i Danmark med nummer 16-1066791, som blev tildelt Skill On Net tilbage i 2017. Licensen er altså ældre end casinoet selv, men det vidner bare om selskabets forpligtelse og overholdelse af kravene fra Spillemyndigheden. Dette bidrager til at styrke både casinoets og operatørens troværdighed yderligere, så du kan altså være sikker på, at casinoet er både sikkert, trygt og retfærdigt.
I det følgende afsnit vil vi gennemgå det store udbud af spil, som er tilgængeligt hos Lucky Vegas. Casinoet har et stort spiludvalg tilgængeligt, da der er over 3.000 titler tilgængelige fra dusinvis af spiludbydere. Blandt nogle af de spillemaskiner, som du kan spille hos Lucky Vegas, er blandt andet det populære Legacy of Dead, samt andre titler som Sweet Bonanza og Starburst, der alle er kendte på casinoet verden over. Udover et stort antal spillemaskiner, så er der også adgang til en række bordspil, hvor du kan prøve kræfter med dine spillestrategier. Til sidst er der også live spil, hvor du bliver taget godt imod de professionelle dealer fra anerkendte udbydere som Evolution og Pragmatic Play. Læs med herunder, hvor vi gennemgår de enkelte dele af spiludbuddet.
Lucky Vegas har opbygget solide partnerskaber med en bred vifte af softwareudviklere og samarbejder tæt med førende udbydere i casinobranchen. Dette sikrer, at du kan opleve nogle af markedets mest populære og innovative casinospil uden at gå glip af dine favoritter hos Lucky Vegas. Blandt de mange anerkendte navne finder du eksempelvis Big Time Gaming, Relax Gaming, Merkur Gaming, Evolution Gaming og Thunderkick. Med et imponerende udvalg af spiludbydere er der stor sandsynlighed for, at du finder dine foretrukne spil i Lucky Vegas’ omfattende spiludbud.
Lucky Vegas råder over et stort antal spillemaskiner i alle størrelser og temaer. Du får adgang til titler som Fire Joker, Blue Wizard og Gates of Olympus, som er blandt de mest populære spil på casinoet i øjeblikket. Derudover har du også adgang til alt fra klassiske spillemaskiner til mere moderne video slots, og også de allernyeste spil på markedet. Med sine omkring 3.000 titler har man mere end nok underholdning foran sig.
Selvfølgelig tilbyder Lucky Vegas Casino også et omfattende udvalg af bordspil, der spænder i omegnen af 50 forskellige titler. Det giver et tilpas antal muligheder at vælge imellem, da udbuddet inkluderer alt fra blackjack og roulette til baccarat. Der er en masse versioner af de forskellige spil, både med europæiske og amerikanske regler. Der er også andre variationer af spillene såsom Mega Roulette og Lightning Baccarat. Der er dog ikke nogen mulighed for at spille poker i bordspilssektionen. For det må man nøjes med at spille live. Mange casinoer kan prale af at tilbyde større udvalg, men Lucky Vegas bør ikke desto mindre have nok til at tilfredsstille entusiaster inden for de nævnte bordspil med deres forskellige versioner.
Lucky Vegas tilbyder en unik funktion, som adskiller det fra andre casinoer: Hot or Cold-funktionen. Denne specielle funktion er typisk tilgængelig på Skill On Net-casinoer, men ikke så almindelig andre steder. Funktionen giver spillerne mulighed for at tilpasse deres spilstrategi ved at vise, hvilke spillemaskiner der for nylig har udbetalt store gevinster, samt hvilke der har givet færre eller mindre gevinster.
Det unikke ved funktionen er, at spillere kan vælge at spille på “hotte” spillemaskiner, der har haft mange store gevinster for nylig, og dermed måske stadig er i en heldig periode, en såkaldt sejrstime. Alternativt kan man fokusere på “kolde” spillemaskiner, hvor store gevinster ikke har været hyppige for nyligt, hvilket kan indikere, at der snart kan være en stor gevinst på vej. For at identificere, om en spillemaskine er varm eller kold, kan spillere se efter et lille flammesymbol eller et snefnugsymbol ved siden af spillet. Under menuen for funktionen kan du se et udvalg af de varme og kolde spil, samt se de brændvarme og dybfrosne spil.
Da vi skrev anmeldelsen var Book of Dead og Lady Wolf Moon blandt de mest varme spil, så der havde altså været rigtigt mange gevinster i de spil under den periode. Blandt de koldeste spil var Rainbow Riches of Fishin’ Frenzy, som altså kunne føre til nogle store gevinster inden længe, som casinoet selv formulerede det. Tjek dog selv for at se de aktuelle varme og kolde spil hos casinoet.
At foretage en udbetaling hos Lucky Vegas Casino er en enkel procedure. Du starter ved at vælge den ønskede udbetalingsmetode, indtaste de relevante oplysninger og bekræfte din anmodning om udbetaling. Inden du kan gøre dette, skal du dog have verificeret dine personlige oplysninger ved at uploade dokumenter som bevis på adresse og kørerkort. Dette skal desuden gøres inden for 30 dage, så din konto ikke bliver spærret.
Vi har ikke kunnet finde informationer om de maksimale betalingsgrænser eller behandlingstider for de forskellige betalingsmetoder hos Lucky Vegas. Fra vores korrespondencer med kundeservice, har vi kunnet finde ud af, at der typisk er en maksimal udbetalingsgrænse på mellem 20.000 og 1.000.000 pr. transaktion afhængigt af din valgte metode. Dog har vi ikke fundet ud af de enkelte metoders specifikke grænser. Angående behandlingstider, så rapporterer andre casinoer typisk udbetalinger, der kan tage op til 3-5 dage med Visa eller Mastercard, mens Trustly ofte muliggør hurtigere transaktioner. Det skal bemærkes, at disse tidsrammer kan variere markant mellem forskellige casinoer, og specifikke oplysninger om dette hos Lucky Vegas Casino er desværre ikke tilgængelige.
Her er en overskuelig trin-for-trin guide, der vil guide dig gennem processen med at udbetale dine casinogevinster til din personlige konto, og sikre at du ikke støder på nogen forhindringer undervejs.
På forsiden af casinoet, samt på alle andre sider, finder du øverst til højre en markant lyserød knap med teksten “Indbetal”. Klik på denne knap for at få adgang til betalingsmenuen.
Når du har klikket på Indbetal-knappen, vil du blive ført til indbetalingsmenuen. Her vises alle dine muligheder for at foretage en indbetaling. På billedet kan man dog kun se, at der er et krav om at uploade en række dokumenter. For at udbetale, skal du blot klikke på udbetalingsknappen i sidemenuen til venstre i vinduet.
Til sidst vælger du det ønskede beløb, som skal være mindst 200 kroner. Herefter vælger du din foretrukne udbetalingsmetode, indtaster de nødvendige oplysninger, og bekræfter udbetalingen. Din anmodning vil derefter blive behandlet af casinoet.
Vi har udført en omfattende undersøgelse af casinoets kundeservice og informationsadgang, og vores grundige testning og evaluering afslører desværre flere udfordringer, der påvirker brugeroplevelsen negativt. Selvom casinoets menuer indeholder nyttige oplysninger om emner som udbetalinger, kontoverifikation og generelle vilkår og betingelser, mangler der stadig vigtige detaljer især omkring udbetalingsgrænser og behandlingstider.
Casinoet har en live chat-funktion, men vores forsøg på at få svar inden for de angivne svartider var desværre uden held. Selvom ventetiden blev angivet til under et minut, gik der flere timer uden respons på vores forespørgsler. Dette resulterede i mange ubesvarede spørgsmål, som vi derfor ikke kan inkludere i vores anmeldelse. Gentagne forsøg på forskellige tidspunkter førte heller ikke til kontakt med en medarbejder; vi blev i stedet henvist til en virtuel chatbot, der kun gav begrænset information. Dette gjorde det nødvendigt at kontakte casinoet via e-mail på support@luckyvegas.com, som heller ikke er det mest bekvemme, da det kan tage flere dage at få svar.
Vores anmeldelse af Lucky Vegas er baseret på en grundig og omfattende undersøgelse af casinoets forskellige aspekter. Vi har gennemgået alle relevante dele for at vurdere det på en fyldestgørende og brugbar måde. Dette har været i form af prøver og gennemgange på casinoet over flere måneder, hvor vi altså har testet et bredt udvalg af spil i forskellige kategorier for at evaluere stabilitet, sikkerhed og pålidelighed.
Derudover har vi grundigt tjekket kundeservicen og tilgængeligheden af essentielle oplysninger. Vi bemærkede visse mangler, især med hensyn til gennemsigtighed og adgang til nødvendige informationer. Det er muligt at finde en FAQ-sektion i livechatten, men det er ikke alle spørgsmål, der bliver svaret på. Desuden var det heller ikke positivt, at vi ikke kunne få fat på medarbejdere i livechatten.Dette er især et punkt, hvor casinoet trænger til en opstramning.
Ansvarligt spil er en topprioritet hos Casino Holdet, og vi opfordrer altid til, at man spiller ansvarligt og kun bruger penge, man har råd til at tabe. Lucky Vegas Casino deler selvfølgelig denne holdning, som det fremgår på deres hjemmeside. I overensstemmelse med Spillemyndighedens regler og forskrifter, arbejder casinoet aktivt for at forebygge spilleafhængighed. Det arbejde afspejles i form af links til Spillemyndighedens ressourcer, kontaktoplysninger til StopSpillet.dk, samt andre værktøjer, der kan hjælpe med at forebygge og håndtere spilleafhængighed, samtidig med at de fremmer ansvarligt spil.
For at afslutte denne anmeldelse, vil vi gerne dele vores samlede vurdering af Lucky Vegas Casino. Overordnet set har casinoet en masse at tilbyde med tusindvis af spillemaskiner fra et bredt udvalg af spiludbydere, inklusive nogle af de bedste spil på markedet. Der er også et flot udvalg af bordspil og live casino-spil, som giver dig rig mulighed for at spille baccarat, blackjack, roulette og nogle enkelte gameshows. Dog kunne der godt have været lidt flere muligheder inden for poker, hvor det er rimelig begrænset.
Derudover tilbyder Lucky Vegas en spændende Hot Or Cold-funktion, der lader dig se, hvilke spil der for nylig har givet høje eller lave udbetalinger, hvilket kan være nyttigt for din spilstrategi. Dog kunne casinoet forbedres ved at inkludere information om maksimale ind- og udbetalingsgrænser, da dette stadig er uklart. Der mangler også lidt mere direkte oplysninger om behandlingstider.
Casinoet trænger dog til en opstramning i forhold til dets kundeservice, som vi ikke har kunne vurdere ordentligt, slet og ret af den grund, at vi ikke har kunne komme i kontakt med medarbejderne i livechatten. På trods af estimater om korte svartider, var det ikke muligt at få svar. Casinoet har også en FAQ-sektion inde i livechatten, men der mangler stadig nogle vigtigt informationer, som man heller ikke kan få svar på her. Altså har casinoet meget positivt at byde på, men de halter efter, når det kommer til support.
5 års eksperterfaring i casinobranchen
Alexander blev introduceret til casinobranchen tilbage i 2020, og har siden opbygget en erfaring på ekspertniveau fra store aktører som Mr. Green og LeoVegas.